Challenge
dentsu healthは、HCPへのマーケティングの常に変化する情勢を把握するため、クライアントと共に、処方影響測定ソリューションの強化に取り組んできました。ソリューションは診断的で記述的な分析手法から、先を見越して指示する性質を備えた、堅牢で最先端のアナリティクスのオムニチャネル型測定フレームワークへと進化してきました。
クライアントが関心を示したのは、エコシステムのパフォーマンスを連続的に読み取り、カスタマー、チャネル、戦術をリアルタイムで最適化できる機敏な測定ソリューションでした。
Solution
dentsu healthチームは、直ちに自動MTAデリバリープロセスを設計して実装し、最適化インフラストラクチャを直接にクラウドとして構築し、エンタープライズソリューションにデータ収集とモデリングを組み込む作業に取り掛かりました。
また、チームは戦術の対応範囲を容易に拡大できるよう機械学習アルゴリズムを利用し、オンラインダッシュボードを通じた明瞭な影響報告による頻繁な最適化を可能にしました。
Results
このソリューションにより、このブランドはエコシステムパフォーマンス測定能力を年2回からリアルタイムに移行することに成功し、必要に応じてすばやく方向性を訂正することができるようになりました。これは急速に変化するマーケティングコミュニケーション環境という点で、コロナ後の時代には特に重要です。さらに、ソリューションの実装により、隔週でレポートのビューをリフレッシュする潜在能力が備わり、データラグはほとんどありません。新たなデータが利用可能になるたびにビューがリフレッシュされ、シーケンシング、トリガー、サジェスチョン、ノンパーソナルプロモーション（NPP）のディープダイブなどの一連の分析サブコンポーネントを、年1回ではなく、リフレッシュのたびに入手することができます。
現在、同社はTableauなどのプラットフォームを介し、また、新ブランドおよび新適応に分析を迅速に拡大でき、拡大に要する作業量もコストも低い戦術適用範囲で、クラウド型の自動報告ソリューションを運用しています。タイムリーで長期的なエコシステムパフォーマンスの読み取りを行う能力を獲得したことにより、この製薬会社では、最適化により駆動されるリアルタイムの影響モニタリングが可能になりました。
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