Ascensia Diabetes Care

Challenge

テクノロジー、イノベーション、遠隔医療やデジタル薬局などのサービスを介した患者ジャーニーのデジタル化を通じ、糖尿病管理は重大な業界の変貌を経験しています。そのカテゴリーにおいてアセンシアは、同社の従来の主なチャネルであった印刷媒体以外で、現代医療の消費者または医療従事者に伝わる方法で到達するためのデジタル的手法の採用で遅れを取っていました。同社が必要としていたのは、現在のカスタマーをつなぎとめて自然減を防ぎつつ、競合他社と比べて少ないリソースで市場シェアを拡大することでした。

アセンシアとコントアは市場を代表するブランドとして定着していますが、業界の大規模な構造変化に先立ち、多額のマーケティング予算を投じ始めた競合他社に、消費者と市場シェアを奪われていました。dentsu healthは、シェア・オブ・ボイス（SOV）のギャップを克服し、新規カスタマーを獲得してブランドを拡大するために、アセンシアがメディア投資によって高い効率を達成し、チャレンジャーブランドのように行動するための手助けをしました。​

Solution

当社はソーシャルメディア、ネイティブ広告、インターネット接続型テレビ、オンライン動画などの全メディアチャネルを横断し、データとリサーチの組み合わせ、およびオーディエンスファーストのプランニングと購入活性化を通じ、新たなジャーニーのマッピングを正確に理解することにより、高度に洗練された患者オーディエンスのセグメンテーションに基づくデジタルファースト、患者ファーストのマーケティングアプローチを構築しました。M1オーディエンスが、この戦略を米市場で迅速に評価するための重点です。

このカテゴリーとクライアントに関するこの革新的メディア戦略をサポートするために、「ワン・チーム・アセンシア」という、指揮チーム（戦略企画）と実行チーム（実行媒体）の両方をシームレスに一体化した機敏なチームを設計し、編成しました。また、ビジネスを前進させるために、デジタルを中心とする中核的研究拠点を創設し、新たな思考方法のためにネットワーク横断コラボレーションを可能にし、最大のメディア効果を確保するための詳細なパフォーマンスインサイトに基づく高度に統合された戦略的プランニングを導入しました。

dentsu healthはこのカテゴリーで初めて、継続的なキーワード最適化によるだけでなく、SEO改善に対する強力で長期のコミットメントも通じ、ファネルの下部の活動を最適化すること、そして、デジタルファーストのカスタマーに関するビジネスの未来を確保する戦略を固めることに焦点を絞りました。

Results

トップ5の競合他社5社中3社がアセンシアよりも多くの費用を投じたにもかかわらず、アセンシアはこのカテゴリーで2位のランクを取り戻しました。

dentsu healthはデジタルを通じて従来の印刷媒体よりも80%多くのカスタマーに到達するために、メディア効率の大幅な改善とインプレッション単価（CPM）の引き下げを実現し、SEO効率、キーワード最適化、テストして学習するための連続的な広告コピーのリフレッシュにより、全体的なクリック単価を45%引き下げました。