抗がん剤の製薬会社

The stats

7000

アドレス可能／ターゲットとした医療機関数

4000以上

獲得した合計処方数

2.5%

処方増加率

Challenge

抗がん剤と免疫療法薬の製造を専門とする製薬会社が、多発性骨髄腫（MM）の重要な治療薬の上市をサポートするプログラムの構築を必要としていました。医師の20～28%が、このブランドの薬品を処方しようとしたときに、アクセス面で何らかの問題があったと報告していました。新プログラムでは、この製品を再発・難治性の多発性骨髄腫（rrMM）に対する最も効率的な治療薬として定着させることを目指し、上記のような印象を払拭するために、人間的な触れ合いがあるカスタマージャーニーを届ける必要がありました。これには複数のデータソースを利用してターゲットオーディエンスを定義することや、ブランド自体のメッセージングとサードパーティーのメッセージングの両方を利用する多面的なコミュニケーション手法を構築することが含まれました。

Solution

dentsu healthは、ウォーターフォール型のオーディエンスセグメンテーションに基づき、ブランドのCRMプロファイルを整備するための戦略を規定しました。コミュニケーションのアプローチとして、アクセス可能性、到達可能性、収益性に基づき、バランスの取れたカスタマーエンゲージメントを促進しました。また、アドレス可能なオーディエンス、ターゲットを絞ったオーディエンス、アドレスできないオーディエンスの関心を喚起し、認知度を高めるための特別な戦略を構築しました。ブランド自体のコミュニケーションでは電子メール、ダイレクトメッセージング、立体型DMキャンペーンを利用したのに対し、サードパーティーによるコミュニケーションでは、動画、論文、ニュースレター、インタラクティブプレゼンテーションを利用しました。

Results

このプログラムは、IMiD（免疫修飾物質）による継続的な治療をMM治療のための標準ケアとして確立し、新たにMMと診断された患者のための最善の選択肢として、また、rrMMの最も効率的な治療法として、このブランドを強化しました。ターゲットとした7,000の医療機関を通じて処方を2.5%増やし、このブランドはMM治療のリーダーとしての地位を強化しました。

その他のケーススタディ

Harvard Pilgrim Healthcare

dentsu healthは、過去の知見を活用し、データとアナリティクスを基盤として重要な決定を下すための情報を提供して、リアルタイムで勝利を実現するために試験／学習／応用というフィードバックループを継続し、効率化を徹底したキャンペーンを展開し、市場開拓戦略の設計と実施をサポートしました

多発性骨髄腫の顧客を中心としたマルチチャネルキャンペーン

パーソナルとデジタルのプロモーション戦略を組み合わせることにより、米国のマルチブランド製薬会社で腫瘍治療領域での成長可能性が上昇

骨髄性白血病　マルチチャネル・キャンペーン

米国のあるマルチブランド製薬会社が、骨髄性白血病治療で選択される会社へとブランドを再構築し、新規処方を増やし既存処方を維持・保全する必要に迫られていました。

世界のトップ10に入る製薬会社

dentsu healthのこのクライアントは、新たな市場開拓プロセスの必要性に加え、テクノロジーへの投資を活用するための組織変革管理の必要性を認識していました。

アセンシア・ダイアベティスケア

テクノロジー、イノベーション、遠隔医療やデジタル薬局などのサービスを介した患者ジャーニーのデジタル化を通じ、糖尿病管理は重大な業界の変貌に直面しています。

米国の製薬会社

ソリューションは診断的で記述的な分析手法から、先を見越して指示する性質を備えた、堅牢で最先端のアナリティクスのオムニチャネル型測定フレームワークへと進化してきました。

ViiV Healthcare: Delivering Unique Customer Journeys

With the amount of digital noise that physicians hear every day, ViiV needed a comprehensive and impactful solution that could target a smaller audience. The team wanted to identify those key moments of truth in which physicians face challenges.

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