多発性骨髄腫の顧客を中心としたマルチチャネルキャンペーン

The stats

9000

ターゲットとした医療機関数

2倍/3倍

営業担当者のトリガーメール開封率

16%

営業戦力とノンパーソナルプロモーションを統合した結果、医師のリテンションが上昇

Challenge

あるマルチブランド製薬会社が、テクノロジーの導入による最新デジタルチャネルを通じたコンテンツ消費が進む時代にふさわしい、医療機関や医師と対応するためのソリューションを探していました。同時期に、競合他社はサーチとディスプレイ広告への投資、ソーシャルメディア、自社専用ポータル、モバイル最適化サイトへの投資を拡大していました。

Solution

dentsu healthは、パーソナルプロモーションとデジタルプロモーションが競い合うのではなく、むしろ確実に共存させるため、医療機関が利用するチャネルに関する競争分析と業界インサイトに基づく総合キャンペーン戦略を設計しました。当社の総合チームは、医師のリテンションを上げるために、事前に定義したCRMターゲットセグメントに向けた営業員によるトリガーメールを可能にするプラットフォームを設計しました。プラットフォームの基盤は、さまざまなターゲットオーディエンスごとに想定される考え方に基づくマルチチャネルコミュニケーション戦略でした。

Results

9,000人の医療従事者をターゲットに定めた後、キャンペーンでは、この製薬会社の多発性骨髄腫治療薬に対する認知度の向上を促進し、初期の治験結果に対する関心を喚起し、最終的に6カ月未満で処方の増加率を0.60%上昇させました。

その他のケーススタディ

Harvard Pilgrim Healthcare

dentsu healthは、過去の知見を活用し、データとアナリティクスを基盤として重要な決定を下すための情報を提供して、リアルタイムで勝利を実現するために試験／学習／応用というフィードバックループを継続し、効率化を徹底したキャンペーンを展開し、市場開拓戦略の設計と実施をサポートしました

抗がん剤の製薬会社

抗がん剤と免疫療法薬の製造を専門とする製薬会社が、多発性骨髄腫（MM）の重要な治療薬の上市をサポートするプログラムの構築を必要としていました。医師の20～28%が、このブランドの薬品を処方しようとしたときに、アクセス面で何らかの問題があったと報告していました。

骨髄性白血病　マルチチャネル・キャンペーン

米国のあるマルチブランド製薬会社が、骨髄性白血病治療で選択される会社へとブランドを再構築し、新規処方を増やし既存処方を維持・保全する必要に迫られていました。

世界のトップ10に入る製薬会社

dentsu healthのこのクライアントは、新たな市場開拓プロセスの必要性に加え、テクノロジーへの投資を活用するための組織変革管理の必要性を認識していました。

アセンシア・ダイアベティスケア

テクノロジー、イノベーション、遠隔医療やデジタル薬局などのサービスを介した患者ジャーニーのデジタル化を通じ、糖尿病管理は重大な業界の変貌に直面しています。

米国の製薬会社

ソリューションは診断的で記述的な分析手法から、先を見越して指示する性質を備えた、堅牢で最先端のアナリティクスのオムニチャネル型測定フレームワークへと進化してきました。

ViiV Healthcare: Delivering Unique Customer Journeys

With the amount of digital noise that physicians hear every day, ViiV needed a comprehensive and impactful solution that could target a smaller audience. The team wanted to identify those key moments of truth in which physicians face challenges.

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